Подписаться

Сроки доставки товара

1. Москва

Доставка товаров осуществляется собственной курьерской службой c Понедельника по Пятницу. Срок доставки товара указан на странице товара.

1.1. В случае доставки на сегодняшний день, как правило, доставка осуществляется в день заказа или на следующий день. Заказы с доставкой на текущий день принимаются до 15 часов. Заказы, оставленные после 15 часов доставляются на следующий день. Заказы, оставленные в выходные дни (суббота, воскресенье) и праздничные дни будут являться приоритетными для доставки в понедельник или после праздников. После оформления заказа на сайте с вами свяжется оператор и уточнит время доставки товара.

1.2.  В случае, если у товара указана дата доставки завтрашний день, то доставка товара будет осуществлена не ранее следующего рабочего дня после оформления заказа!

1.3.  В случае получения товара в магазине, как правило, товар можно получить на следующий рабочий день (в некоторых случаях через рабочий день) сроки доставки Вам озвучит наш оператор, при подтверждение заказа! Как только товар поступит в выбранный Вами магазин, на Ваш контактный мобильный телефон придет sms уведомление, после которого можно приезжать за товаром!

  2.  Регионы

2.1. Ориентировочный срок доставки в пункт выдачи заказов (ПВЗ) или постомат указаны на сайте в карточке каждого товара. Нам возможно понадобится дополнительное время (максимум 1-2 дня) на комплектацию заказа.*

      * При выборе способа оплаты “По предоплате” срок рассчитывается после поступления оплаты на наш счет.

2.2. Ориентировочный срок доставки курьерской доставкой указан на сайте на странице товара. Когда товар приедет в Ваш город курьер предварительно связывается с Вами для согласования времени доставки Вашего заказа. Обычно временной интервал доставки составляет не менее 3х часов. В некоторых городах - в течение дня. Уточняйте более подробную информацию по Вашему городу у наших операторов.

2.3.  EMS-Экспресс - ориентировочный срок указан на странице товара**.

2.4.  Почта России - сроки доставки 5 - 12 дней, в дальние регионы до 30 дней**.

        ** Указаны средние сроки доставки. Для каждого конкретного адреса срок может изменяться как в меньшую так и в большую сторону и зависит от выбранного перевозчика (EMS, Почта России). Магазин не несет ответственности за задержки в прохождении отправлений по территории РФ.

11 Комментарии

  • Avatar
    Станислав

    Впервые сталкиваюсь с проблемой доставки. Заказал товар 11.12.17 до 15.00. Позвонили сказали что завтра привезут с 14.00 до 18.00. Звонят 12.112.17 и говорят что привезут 13.12.17. Оооочень странная курьерская служба. Причём за товар произведена предоплата!!!

  • Avatar
    konstantin stolyarov
    Изменено: konstantin stolyarov
  • Avatar
    Денис Шкляев

    Оплатил товар 27.12, этим же днем товар был отгружен компании-перевозчику. Сегодня 6.01 доставки нет.

  • Avatar
    Aleks Pashkin

    Обещали 3-5 дней доставку плюс максимум 2 на отправку! Заказан 12го сегодня 21е - ТОВАР ВСЕ ЕЩЁ НЕ ОТПРАВЛЕН! Тот же товар на Али в 3 раза дешевле, повелся на быструю доставку.........Больше никогда не свяжусь с этим магазином......

  • Avatar
    veramika

    Сроки доставки, указанные на сайте, неактуальны!!! По крайней мере в моем случае: осуществила оплату 05.03.2018, заявленные сроки доставки 2-5 дней, по факту на 12.03.2018 заказ не отправлен. Написала письмо с просьбой уточнить сроки - не ответили. Дозвонилась - сообщили, что на обработку заказа закладывают 4 РАБОЧИХ дня, о которых на сайте предупреждения не было! Хотя сразу после оплаты оператор сообщил, что заказ будет отправлен уже на следующий день. По-моему мнению, данная дезинформация свидетельствует о ненадежности компании-продавца! Заказанный товар предназначался  в качестве подарка! Даже с заложенным изначально запасом, товар не поступит к нужной дате!

  • Avatar
    Вероника Доронина

    Здравствуйте, уважаемые Клиенты, просьба писать номера заказов, чтобы мы могли разобраться в какой то из конкретных ситуаций! Спасибо!

  • Avatar
    Pepel Sh.

    Заказ 1223333 и 1223329 оплатил 30.03, всё в наличии, срок доставки 2-3 дня!!!!!
    Заказанных товаров нет до сих пор!!!!
    Оператору дозвониться практически не возможно, автоответчик говорит что мне ответят через ОДИН МИНУТА, и так по десять минут и нова набираю. Когда дозвонишься толком ответить не могут и отвечать не хотят!
    Ни когда больше здесь ни чего не закажу и ДРУГИМ не рекомендую!

  • Avatar
    Вероника Доронина
     
    Pepel Sh., Уважаемый клиент, Вам был сделан звонок 02.04, что отправка задержится до 04.04, оператор с Вами это согласовал, Вы согласились подождать, 04.04 заказы отправлены, сроки доставки 2-3 дня как  Вы и обозначили, дозвониться до операторов легко в рабочее время с 8 -23 по мск времени, лучшее время для звонков  с 10-19ч пмо мск
    Изменено: Вероника Доронина
  • Avatar
    Tigra Zay

    Здравствуйте. Заказ 1227224 когда отправите? Уже неделя как прошла, но статус пока "комплектуется".

  • Avatar
    Александр

    Здравствуйте,можно узнать когда придёт заказ 1231146. Был отправлен ещё 20 апреля.

  • Avatar
    Uservvo

    Здравствуйте. заказ 1233082 - статус 

    30.04.2018 08:56

    Едет в город назначения.

    чем едет? когда прибудет? оплачена доставка через Pick Point сказали быстрее но дороже, что дороже видно, а вот что быстрее не очень......

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.